Temario del curso

Unidad 1 Fundamentos de ChatGPT
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Clase 1 Introducción a la Inteligencia Artificial y ChatGPT
Clase 2 Historia y evolución de la IA en el ámbito laboral.
Clase 3 ¿Qué es ChatGPT? Principios básicos y funcionamiento.
Clase 4 Potencial y limitaciones de ChatGPT
Clase 5 Tipos de tareas que ChatGPT puede realizar.
Clase 6 Comprensión de las limitaciones actuales de la tecnología.
Clase 7 Configuración y acceso a ChatGPT
Clase 8 Plataformas y aplicaciones que integran ChatGPT.
Clase 9 Configuración inicial y personalización básica..
Lectura 1: Fundamentos de la Inteligencia Artificial y ChatGPT en el Ámbito Empresarial
Lectura 2: Impacto y Aplicaciones de ChatGPT en la Gestión Administrativa
Ejercicios prácticos
Test Unidad 1
Unidad 2 Gestión de la Comunicación con ChatGPT
Clase 10 Automatización de respuestas con ChatGPT en correos electrónicos
Clase 11 Optimización de la gestión de correos electrónicos (Outlook, Gmail)
Clase 12 Uso eficiente de ChatGPT para organizar correos y tareas
Clase 13 Generación de recordatorios y seguimiento con ChatGPT
Clase 14 Programación y seguimiento de correos.
Clase 15 Uso de ChatGPT en la redacción de correos corporativos
Clase 16 Estilo y tono en la comunicación empresarial.
Clase 17 Creación de plantillas para comunicaciones recurrentes.
Clase 18 Respuestas automatizadas a consultas frecuentes.
Lectura 1: La importancia de la optimización en la gestión de correos electrónicos
Lectura 2: Estrategias avanzadas para la automatización y redacción de correos electrónicos con ChatGPT
Ejercicios prácticos
Test Unidad 2
Unidad 3 Gestión Documental y Colaboración
Clase 19 Gestión y organización de documentos en OneDrive, Google Drive y SharePoint
Clase 20 Creación y organización de carpetas.
Clase 21 Estrategias para la búsqueda y recuperación rápida de documentos.
Clase 22 Redacción, edición y revisión de documentos
Clase 23 Creación de informes, memorandos y otros documentos administrativos.
Clase 24 Asistencia en la corrección ortográfica, gramatical y de estilo.
Clase 25 Edición colaborativa en tiempo real con herramientas como Google Docs y Microsoft Word.
Clase 26 Automatización de flujos de trabajo documentales
Lectura 1: La evolución de la gestión documental en la era digital: control de versiones y automatización
Lectura 2: Impacto de la digitalización en la gestión documental: Herramientas avanzadas para la colaboración y control de cambios
Ejercicios prácticos
Test Unidad 3
Unidad 4 estión de Datos y Tareas en Excel
Clase 27 Asistencia en la creación y manejo de hojas de cálculo
Clase 28 Uso de ChatGPT para generar fórmulas y funciones complejas.
Clase 29 Creación de tablas dinámicas y gráficos automatizados.
Clase 30 Validación y limpieza de datos.
Clase 31 Automatización de procesos y tareas repetitivas
Clase 32 Simplificación de procesos de análisis y reporte de datos.
Clase 33 Análisis avanzado de datos
Clase 34 Generación de reportes ejecutivos a partir de grandes conjuntos de datos.
Clase 35 Interpretación de datos con ChatGPT para la toma de decisiones.
Clase 36 Uso de ChatGPT para predecir tendencias y patrones en los datos.
Lectura Unidad 4
Lectura de teoría Unidad 4
Ejercicios prácticos
Test Unidad 4
Unidad 5 Soporte en Procesos Administrativos Comunes
Clase 37 Gestión de proyectos y tareas con herramientas como Microsoft Project, Trello, y Asana
Clase 38 Creación de planes de proyecto y seguimiento de tareas.
Clase 39 Asistencia en la asignación de recursos y gestión de cronogramas.
Clase 40 Generación de informes de progreso y gestión de riesgos.
Clase 41 Optimización de procesos de contratación y recursos humanos
Clase 42 Redacción de descripciones de puesto y anuncios de trabajo.
Clase 43 Filtros y respuestas automatizadas para candidatos.
Clase 44 Creación de informes de evaluación de desempeño y seguimiento de personal.
Clase 45 Gestión de viajes y eventos corporativos
Clase 46 Organización de itinerarios de viaje y reservas.
Clase 47 Coordinación de eventos y conferencias.
Clase 48 Asistencia en la creación de presupuestos y planificación logística.
Lectura Unidad 5
Lectura de teoría Unidad 5
Ejercicios prácticos
Test Unidad 5
Unidad 6 Soporte en Finanzas y Contabilidad
Clase 49 Automatización de tareas contables con ChatGPT
Clase 50 Generación de reportes financieros y balances.
Clase 51 Análisis de cuentas por cobrar y por pagar.
Clase 52 Creación de presupuestos departamentales y anuales.
Clase 53 Análisis de desviaciones presupuestarias.
Clase 54 Gestión de pagos y facturación
Lectura Unidad 6
Lectura de teoría Unidad 6
Ejercicios prácticos
Test Unidad 6
Unidad 7 Gestión del Conocimiento y Capacitación
Clase 55 Creación y gestión de bases de conocimiento corporativo
Clase 56 Organización y categorización de documentación interna.
Clase 57 Asistencia en la redacción y mantenimiento de manuales y guías.
Clase 58 Asistencia en la capacitación y formación del personal
Clase 59 Generación de materiales de formación y presentaciones.
Clase 60 Automatización de la programación y seguimiento de cursos.
Clase 61 Evaluación y generación de informes de progreso.
Clase 62 Facilitación de la comunicación interna
Clase 63 Redacción de boletines internos y comunicaciones oficiales.
Clase 64 Gestión de foros y canales de comunicación interna.
Clase 65 Asistencia en la organización de sesiones de formación y webinars.
Lectura Unidad 7
Lectura de teoría Unidad 7
Ejercicios prácticos
Test Unidad 7
Unidad 8 Optimización del Servicio al Cliente
Clase 66 Automatización de respuestas y atención al cliente
Clase 67 Uso de ChatGPT para crear respuestas automáticas a preguntas frecuentes.
Clase 68 Generación de scripts para atención telefónica y chat en vivo.
Clase 69 Integración con CRM y sistemas de ticketing.
Clase 70 Análisis de feedback y satisfacción del cliente
Clase 71 Recopilación y análisis de datos de encuestas de satisfacción.
Clase 72 Generación de informes de análisis de tendencias y áreas de mejora.
Clase 73 Asistencia en la personalización de la experiencia del cliente.
Clase 74 Gestión de incidencias y resolución de problemas
Clase 75 Asistencia en la clasificación y priorización de incidencias.
Clase 76 Generación de soluciones a problemas comunes.
Clase 77 Coordinación de la comunicación entre equipos para la resolución rápida.
Lectura Unidad 8
Lectura de teoría Unidad 8
Ejercicios prácticos
Test Unidad 8
Unidad 9 Estrategias Avanzadas para la Integración de ChatGPT
Clase 78 Personalización y configuración avanzada de ChatGPT
Clase 79 Ajuste de respuestas y parámetros para adaptarse a necesidades específicas.
Clase 80 Creación de scripts y modelos personalizados.
Clase 81 Desarrollo de flujos de trabajo automatizados que involucren múltiples herramientas.
Clase 82 Estrategias para mantener la coherencia y precisión en las respuestas.
Clase 83 Monitoreo y mejora continua del uso de ChatGPT
Clase 84 Evaluación del desempeño de ChatGPT en el entorno de trabajo.
Clase 85 Identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia con ChatGPT
Clase 86 Planificación para la adopción de futuras mejoras y actualizaciones.
Clase 87 Creación de GPTs personalizados
Lectura Unidad 9
Lectura de teoría Unidad 9
Ejercicios prácticos
Test Unidad 9
Unidad 10 Ética, Seguridad y Buenas Prácticas en el Uso de IA
Clase 88 Consideraciones éticas en el uso de ChatGPT en la empresa
Clase 89 Privacidad y confidencialidad en la gestión de datos.
Clase 90 Impacto en el empleo y la responsabilidad social.
Clase 91 Cómo garantizar un uso justo y ético de la tecnología.
Clase 92 Seguridad en el uso de ChatGPT
Clase 93 Estrategias para proteger la información sensible.
Clase 94 Buenas prácticas en la gestión de accesos y permisos.
Clase 95 Cumplimiento de normativas y regulaciones de seguridad.
Clase 96 Desarrollo de una cultura de innovación y responsabilidad
Clase 97 Fomento de la adopción responsable de tecnologías de IA.
Clase 98 Educación continua y actualización en el uso de ChatGPT.
Clase 99 Creación de políticas internas para el uso de tecnologías emergentes.
Lectura Unidad 10
Lectura de teoría Unidad 10
Ejercicios prácticos
Test Unidad 10
Unidad 11 Evaluación Integral y Certificación
Clase 100 Resolución de casos prácticos integrales.
Clase 101 Planificación y desarrollo de un proyecto de integración de ChatGPT.
Clase 102 Planificación de seguimiento para la implementación continua.
Clase 103 Recomendaciones para el desarrollo profesional continuo.
Lectura Unidad 11
Lectura de teoría Unidad 11
Proyecto final: Implementación de ChatGPT en un flujo de trabajo real
Evaluación final del curso

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