Enfoque
Enfoque del Curso
El curso "Temario Curso ChatGPT" está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión profunda y práctica del uso de ChatGPT en un entorno empresarial y administrativo. A lo largo de once unidades, los alumnos aprenderán desde los fundamentos básicos de la inteligencia artificial y el funcionamiento de ChatGPT, hasta la integración avanzada de esta tecnología en diversas aplicaciones y flujos de trabajo. El curso abarca áreas críticas como la gestión de comunicación, documentación, datos, finanzas, soporte administrativo, y atención al cliente. También se aborda la importancia de la ética, la seguridad, y las buenas prácticas en el uso de tecnologías emergentes como ChatGPT. Los participantes finalizarán el curso con la capacidad de implementar ChatGPT en situaciones reales, optimizando procesos y mejorando la eficiencia en sus respectivos campos. Además, el curso culmina con una evaluación integral y la creación de un proyecto práctico que permite a los estudiantes demostrar y consolidar sus conocimientos.
Objetivos Generales del Curso
El objetivo principal del curso es capacitar a los participantes en el uso efectivo y ético de ChatGPT en entornos corporativos. Al finalizar, los alumnos habrán desarrollado habilidades avanzadas para integrar ChatGPT en sus flujos de trabajo diarios, mejorar la productividad y optimizar la gestión de tareas y comunicaciones. El curso también tiene como meta asegurar que los estudiantes comprendan los principios éticos y de seguridad relacionados con la inteligencia artificial, permitiéndoles aplicar estas tecnologías de manera responsable en sus organizaciones. Otro objetivo clave es fomentar una cultura de innovación y aprendizaje continuo, preparando a los participantes para adoptar futuras mejoras tecnológicas y mantenerse al día con las tendencias emergentes en IA. Finalmente, los alumnos serán capaces de diseñar y ejecutar proyectos de integración de ChatGPT, aplicando lo aprendido en un entorno real, lo que les proporcionará una ventaja competitiva en el mercado laboral.
Objetivos Específicos por Tema
Unidad 1: Fundamentos de ChatGPT
- Comprender los principios básicos y el funcionamiento de ChatGPT.
- Identificar las capacidades y limitaciones actuales de la tecnología.
- Configurar y personalizar ChatGPT para aplicaciones iniciales.
Unidad 2: Gestión de la Comunicación con ChatGPT
- Optimizar la gestión de correos electrónicos y agendas.
- Redactar y automatizar respuestas eficientes.
- Implementar ChatGPT en la comunicación corporativa.
Unidad 3: Gestión Documental y Colaboración
- Organizar y gestionar documentos en plataformas como OneDrive y Google Drive.
- Redactar, editar, y revisar documentos con la asistencia de ChatGPT.
- Automatizar flujos de trabajo documentales.
Unidad 4: Gestión de Datos y Tareas en Excel
- Crear y manejar hojas de cálculo complejas con ChatGPT.
- Automatizar la generación de reportes y análisis de datos.
- Integrar Excel con otras aplicaciones mediante ChatGPT.
Unidad 5: Soporte en Procesos Administrativos Comunes
- Gestionar proyectos y recursos con herramientas como Trello y Asana.
- Automatizar procesos de recursos humanos y contratación.
- Organizar y coordinar eventos corporativos.
Unidad 6: Soporte en Finanzas y Contabilidad
- Automatizar tareas contables y generar reportes financieros.
- Analizar cuentas y presupuestos con la asistencia de ChatGPT.
- Optimizar la gestión de pagos y facturación.
Unidad 7: Gestión del Conocimiento y Capacitación
- Crear y mantener bases de conocimiento corporativo.
- Redactar manuales y guías con ChatGPT.
- Automatizar la programación y seguimiento de cursos.
Unidad 8: Optimización del Servicio al Cliente
- Automatizar la atención al cliente y gestión de incidencias.
- Integrar ChatGPT con CRM y sistemas de ticketing.
- Personalizar la experiencia del cliente a través de ChatGPT.
Unidad 9: Estrategias Avanzadas para la Integración de ChatGPT
- Configurar y personalizar ChatGPT para necesidades específicas.
- Integrar ChatGPT con APIs y desarrollar soluciones personalizadas.
- Monitorear y mejorar el desempeño de ChatGPT en el entorno laboral.
Unidad 10: Ética, Seguridad y Buenas Prácticas en el Uso de IA
- Aplicar principios éticos en el uso de ChatGPT.
- Garantizar la privacidad y seguridad de los datos.
- Fomentar una cultura de innovación y responsabilidad tecnológica.
Unidad 11: Evaluación Integral y Certificación
- Desarrollar y presentar un proyecto de integración de ChatGPT en un entorno real.
- Evaluar el desempeño del curso y planificar mejoras continuas.
Temario del curso
Unidad 1: Fundamentos de ChatGPT
Clase 1: Introducción a la Inteligencia Artificial y ChatGPT
Clase 2: Historia y evolución de la IA en el ámbito laboral
Clase 3: ¿Qué es ChatGPT? Principios básicos y funcionamiento
Clase 4: Potencial y limitaciones de ChatGPT
Clase 5: Tipos de tareas que ChatGPT puede realizar
Clase 6: Comprensión de las limitaciones actuales de la tecnología
Clase 7: Configuración y acceso a ChatGPT
Clase 8: Plataformas y aplicaciones que integran ChatGPT
Clase 9: Configuración inicial y personalización básica
Lectura Unidad 1
Lectura de teoría Unidad 1
Ejercicios prácticos
Test Unidad 1
Unidad 2: Gestión de la Comunicación con ChatGPT
Clase 10: Optimización de la gestión de correos electrónicos (Outlook, Gmail)
Clase 11: Redacción y automatización de respuestas
Clase 12: Gestión eficiente de bandejas de entrada con filtros y etiquetas
Clase 13: Programación y seguimiento de correos
Clase 14: Uso de ChatGPT en la redacción de correos corporativos
Clase 15: Estilo y tono en la comunicación empresarial
Clase 16: Creación de plantillas para comunicaciones recurrentes
Clase 17: Respuestas automatizadas a consultas frecuentes
Clase 18: Asistencia en la gestión de agendas y calendarios
Clase 19: Programación de reuniones y citas
Clase 20: Coordinación de eventos y recordatorios
Clase 21: Sincronización con aplicaciones de calendario (Google Calendar, Outlook)
Lectura Unidad 2
Lectura de teoría Unidad 2
Ejercicios prácticos
Test Unidad 2
Unidad 3: Gestión Documental y Colaboración
Clase 22: Gestión y organización de documentos en OneDrive, Google Drive y SharePoint
Clase 23: Creación y organización de carpetas
Clase 24: Estrategias para la búsqueda y recuperación rápida de documentos
Clase 25: Uso de ChatGPT para etiquetado y clasificación automática
Clase 26: Redacción, edición y revisión de documentos
Clase 27: Creación de informes, memorandos y otros documentos administrativos
Clase 28: Asistencia en la corrección ortográfica, gramatical y de estilo
Clase 29: Edición colaborativa en tiempo real con herramientas como Google Docs y Microsoft Word
Clase 30: Automatización de flujos de trabajo documentales
Clase 31: Creación de flujos de trabajo para aprobaciones y revisiones
Clase 32: Integración con herramientas como Microsoft Power Automate
Clase 33: Gestión de versiones y control de cambios
Lectura Unidad 3
Lectura de teoría Unidad 3
Ejercicios prácticos
Test Unidad 3
Unidad 4: Gestión de Datos y Tareas en Excel
Clase 34: Asistencia en la creación y manejo de hojas de cálculo
Clase 35: Uso de ChatGPT para generar fórmulas y funciones complejas
Clase 36: Creación de tablas dinámicas y gráficos automatizados
Clase 37: Validación y limpieza de datos
Clase 38: Automatización de procesos y tareas repetitivas
Clase 39: Generación de macros y scripts para automatización
Clase 40: Simplificación de procesos de análisis y reporte de datos
Clase 41: Uso de ChatGPT para la integración de Excel con otras aplicaciones
Clase 42: Análisis avanzado de datos
Clase 43: Generación de reportes ejecutivos a partir de grandes conjuntos de datos
Clase 44: Interpretación de datos con ChatGPT para la toma de decisiones
Clase 45: Uso de ChatGPT para predecir tendencias y patrones en los datos
Lectura Unidad 4
Lectura de teoría Unidad 4
Ejercicios prácticos
Test Unidad 4
Unidad 5: Soporte en Procesos Administrativos Comunes
Clase 46: Gestión de proyectos y tareas con herramientas como Microsoft Project, Trello, y Asana
Clase 47: Creación de planes de proyecto y seguimiento de tareas
Clase 48: Asistencia en la asignación de recursos y gestión de cronogramas
Clase 49: Generación de informes de progreso y gestión de riesgos
Clase 50: Optimización de procesos de contratación y recursos humanos
Clase 51: Redacción de descripciones de puesto y anuncios de trabajo
Clase 52: Filtros y respuestas automatizadas para candidatos
Clase 53: Creación de informes de evaluación de desempeño y seguimiento de personal
Clase 54: Gestión de viajes y eventos corporativos
Clase 55: Organización de itinerarios de viaje y reservas
Clase 56: Coordinación de eventos y conferencias
Clase 57: Asistencia en la creación de presupuestos y planificación logística
Lectura Unidad 5
Lectura de teoría Unidad 5
Ejercicios prácticos
Test Unidad 5
Unidad 6: Soporte en Finanzas y Contabilidad
Clase 58: Automatización de tareas contables con ChatGPT
Clase 59: Asistencia en la entrada de datos contables en software como QuickBooks y SAP
Clase 60: Generación de reportes financieros y balances
Clase 61: Análisis de cuentas por cobrar y por pagar
Clase 62: Presupuestación y previsión financiera
Clase 63: Creación de presupuestos departamentales y anuales
Clase 64: Análisis de desviaciones presupuestarias
Clase 65: Previsión de flujo de caja y análisis financiero
Clase 66: Gestión de pagos y facturación
Clase 67: Asistencia en la emisión y seguimiento de facturas
Clase 68: Generación de recordatorios de pagos y conciliación de cuentas
Clase 69: Automatización de pagos y transferencias
Lectura Unidad 6
Lectura de teoría Unidad 6
Ejercicios prácticos
Test Unidad 6
Unidad 7: Gestión del Conocimiento y Capacitación
Clase 70: Creación y gestión de bases de conocimiento corporativo
Clase 71: Organización y categorización de documentación interna
Clase 72: Asistencia en la redacción y mantenimiento de manuales y guías
Clase 73: Integración con herramientas de gestión de conocimiento como Confluence
Clase 74: Asistencia en la capacitación y formación del personal
Clase 75: Generación de materiales de formación y presentaciones
Clase 76: Automatización de la programación y seguimiento de cursos
Clase 77: Evaluación y generación de informes de progreso
Clase 78: Facilitación de la comunicación interna
Clase 79: Redacción de boletines internos y comunicaciones oficiales
Clase 80: Gestión de foros y canales de comunicación interna
Clase 81: Asistencia en la organización de sesiones de formación y webinars
Lectura Unidad 7
Lectura de teoría Unidad 7
Ejercicios prácticos
Test Unidad 7
Unidad 8: Optimización del Servicio al Cliente
Clase 82: Automatización de respuestas y atención al cliente
Clase 83: Uso de ChatGPT para crear respuestas automáticas a preguntas frecuentes
Clase 84: Generación de scripts para atención telefónica y chat en vivo
Clase 85: Integración con CRM y sistemas de ticketing
Clase 86: Análisis de feedback y satisfacción del cliente
Clase 87: Recopilación y análisis de datos de encuestas de satisfacción
Clase 88: Generación de informes de análisis de tendencias y áreas de mejora
Clase 89: Asistencia en la personalización de la experiencia del cliente
Clase 90: Gestión de incidencias y resolución de problemas
Clase 91: Asistencia en la clasificación y priorización de incidencias
Clase 92: Generación de soluciones a problemas comunes
Clase 93: Coordinación de la comunicación entre equipos para la resolución rápida
Lectura Unidad 8
Lectura de teoría Unidad 8
Ejercicios prácticos
Test Unidad 8
Unidad 9: Estrategias Avanzadas para la Integración de ChatGPT
Clase 94: Personalización y configuración avanzada de ChatGPT
Clase 95: Ajuste de respuestas y parámetros para adaptarse a necesidades específicas
Clase 96: Creación de scripts y modelos personalizados
Clase 97: Integración con APIs y desarrollo de soluciones personalizadas
Clase 98: Integración con otras herramientas y aplicaciones
Clase 99: Uso de Zapier y otros conectores para integrar ChatGPT con diversas aplicaciones
Clase 100: Desarrollo de flujos de trabajo automatizados que involucren múltiples herramientas
Clase 101: Estrategias para mantener la coherencia y precisión en las respuestas
Clase 102: Monitoreo y mejora continua del uso de ChatGPT
Clase 103: Evaluación del desempeño de ChatGPT en el entorno de trabajo
Clase 104: Identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia
Clase 105: Planificación para la adopción de futuras mejoras y actualizaciones
Lectura Unidad 9
Lectura de teoría Unidad 9
Ejercicios prácticos
Test Unidad 9
Unidad 10: Ética, Seguridad y Buenas Prácticas en el Uso de IA
Clase 106: Consideraciones éticas en el uso de ChatGPT en la empresa
Clase 107: Privacidad y confidencialidad en la gestión de datos
Clase 108: Impacto en el empleo y la responsabilidad social
Clase 109: Cómo garantizar un uso justo y ético de la tecnología
Clase 110: Seguridad en el uso de ChatGPT
Clase 111: Estrategias para proteger la información sensible
Clase 112: Buenas prácticas en la gestión de accesos y permisos
Clase 113: Cumplimiento de normativas y regulaciones de seguridad
Clase 114: Desarrollo de una cultura de innovación y responsabilidad
Clase 115: Fomento de la adopción responsable de tecnologías de IA
Clase 116: Educación continua y actualización en el uso de ChatGPT
Clase 117: Creación de políticas internas para el uso de tecnologías emergentes
Lectura Unidad 10
Lectura de teoría Unidad 10
Ejercicios prácticos
Test Unidad 10
Unidad 11: Evaluación Integral y Certificación
Clase 118: Resolución de casos prácticos integrales
Clase 119: Planificación y desarrollo de un proyecto de integración de ChatGPT
Clase 120: Planificación de seguimiento para la implementación continua
Clase 121: Recomendaciones para el desarrollo profesional continuo
Proyecto final: Implementación de ChatGPT en un flujo de trabajo real
Evaluación final del curso
Lectura Unidad 11
Lectura de teoría Unidad 11
Documentos del curso
