Enfoque
Objetivo Capacitar al personal responsable de productos y servicios informáticos para comprender los principios y prácticas del desarrollo seguro de software, permitiéndoles tomar decisiones acertadas al seleccionar proveedores, productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de seguridad. Dirigido a: Específicamente a profesionales del sector de tecnología de la información (IT) tales como: Gerentes de TI y Seguridad, Arquitectos de Sistemas, Analistas de Seguridad, Ingenieros de Software, Profesionales de Cumplimiento Normativo. Requisitos: Un nivel básico a intermedio de conocimientos en tecnología de la información y comprensión de los principios básicos de desarrollo de software, así como conocimientos básicos de seguridad informática, habilidades de comunicación y un perfil analítico.
Temario del curso
Temario del Curso: ChatGPT Agente
Unidad 1 – Presentación del curso
- Introducción al temario
- Cómo aprovechar al máximo este curso
Unidad 2 – Primeros pasos con ChatGPT Agente
- Activar y configurar un agente de ChatGPT paso a paso
- Personalizar instrucciones y tono del agente
Unidad 3 – Casos de uso del Agente de ChatGPT
Asistentes personales y productividad
- Asistente personal para agenda y recordatorios – Conexión con calendarios y alertas de reuniones, citas y pendientes.
- Gestión de correos – Clasificación por prioridad, respuestas automáticas y resúmenes diarios.
- Generación de minutas de reuniones – Transcripción, acuerdos, responsables y fechas límite.
- Organización de proyectos – Integración con Trello/Asana y actualización de avances.
- Reportes de productividad – Informes semanales individuales y de equipo.
Atención al cliente y ventas
- Chatbot de atención al cliente – Respuesta 24/7 y escalamiento de casos complejos.
- WhatsApp Business automático – Respuestas inmediatas y personalizadas.
- Guiones de ventas – Scripts por tipo de cliente y etapa del embudo.
- Seguimiento de prospectos en CRM – Recordatorios de próximos pasos y notificaciones al equipo.
- Simulador de clientes – Escenarios de objeciones realistas para entrenar al equipo.
Marketing y comunicación
- Copys para redes sociales – Textos creativos para publicaciones y anuncios.
- Respuestas en redes sociales – Monitoreo de comentarios y mensajes con tono profesional.
- Segmentación de clientes – Análisis de interacciones para crear perfiles de audiencia.
- Calendario editorial automático – Propuesta y organización de contenidos mensuales.
- Análisis de sentimiento de clientes – Interpretación de reseñas y comentarios.
Recursos humanos y formación
- Reclutador virtual – Entrevistas preliminares y filtrado de candidatos.
- Descripciones de puestos – Redacción automática de vacantes.
- Chat de onboarding – Guía para nuevos empleados y FAQs.
- Evaluaciones de desempeño – Reportes basados en métricas y objetivos.
- Asistente de capacitación – Recomendación de materiales de aprendizaje.
Finanzas y operaciones
- Reportes financieros – Automatización de balances y estados de resultados.
- Análisis de flujo de caja – Predicción de entradas/salidas y escenarios.
- Control de inventarios – Monitoreo de existencias y pedidos sugeridos.
- Detección de fraudes – Análisis de transacciones inusuales y alertas.
- Optimización de costos – Identificación de gastos innecesarios y propuestas de ahorro.
Estrategia y dirección
- Asesor en toma de decisiones – Alternativas estratégicas con pros y contras.
- Benchmarking de la competencia – Comparación con información pública.
- Resúmenes ejecutivos – Síntesis de reportes extensos.
- Oportunidades de negocio – Exploración de tendencias y datos de mercado.
- Planes estratégicos simulados – Escenarios de crecimiento y riesgos.
Unidad 4 – Cierre y ética
- Ética, seguridad y conclusiones del curso
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Documentos del curso
