Objetivo
Con el presente curso intentaremos tener una visión genérica de la importancia de planificar, gestionar y coordinar el trabajo de equipos en remoto, desde un punto de vista práctico. Conocer los elementos claves que permitan facilitar y flexibilizar esta opción de desarrollar proyectos y tareas, cada vez más utilizada en las organizaciones hoy en día.
Dirigido a:
Mandos intermedios o directivos que deban gestionar equipos de trabajo, en general, y estén interesados en ofrecer más opciones a sus colaboradores y organizaciones en dicha gestión, en base a un conocimiento concreto sobre cómo gestionar tareas y equipos en remoto.
Requisitos:
No son necesarios requisitos mínimos.
1 - Elementos claves de la Gestión Remota de equipos
Objetivo
Disponer de una visión general, clara y objetiva de qué supone el trabajo en remoto y la gestión de equipos de trabajo en remoto.
Duración de la unidad
7 Horas 25 Minutos
Contenido
1. Elementos claves de la gestión remota de equipos
1.1. ¿Qué es el teletrabajo?
1.1.1. ¿Qué es el trabajo en remoto?
1.1.2. ¿Qué es el Smart working?
1.1.3. ¿Modelos mixtos
1.2. Ventajas y desventajas del trabajo en remoto
1.2.1. Ventajas del trabajo en remoto
1.2.2. Desventajas del trabajo en remoto
1.3. Recomendaciones generales para trabajar en remoto
1.3.1. Internet
1.3.2. Un espacio, exclusivo, para trabajar
1.3.3. Un horario concreto
1.3.4. El pijama
1.3.5. Estás trabajando, que todo el mundo lo sepa
1.3.6. Estoy trabajando. Comunícalo correctamente
1.3.7. Disciplina
1.3.8. Todo registrado
1.3.9. Información y análisis
1.3.10. Planifica
1.4. El equipo participativo
1.5. Situaciones en el trabajo en equipo
1.6. Desarrollo del equipo de trabajo
1.7. Reglas para el trabajo en equipo en remoto
1.7.1. ¿A dónde queremos llegar?
1.7.2. Objetivos
1.7.3. El control
1.7.4. Las personas como parte de un equipo
1.7.5. La responsabilidad y la moral en el equipo
1.7.6. Información
1.7.7. Escucha activa en los equipos de trabajo en remoto
1.8. Los diversos comportamientos
1.8.1. Los valores
1.8.2. Problemas
1.8.3. Reuniones on line formales
1.8.4. Reuniones informales, comunicación informal
1.8.5. Apoyo y reconocimiento
1.8.6. Paciencia
1.8.7. Respeto
1.8.8. Libertad
1.8.9. Confianza y seguridad
1.8.10. Rumores
1.8.11. Personalidades
1.8.12. Críticas y elogios
1.8.13. El vaso medio lleno
1.8.14. Hacer equipo
1.8.15. Sentido del humor
1.9. El líder en los equipos de trabajo en remoto
1.9.1. La flexibilidad en el líder, clave en los equipos en remoto
1.9.2. Líderes preparados
1.9.3. El líder y los demás miembros del equipo en remoto
1.9.4. Los Objetivos
1.9.5. Autonomía
1.9.6. Medición de los objetivos
1.10. Resumen
2 - La comunicación a distancia, las normas y la motivación
Objetivo
La comunicación de los equipos de trabajo es esencial para el buen desarrollo de los proyectos. En este caso, la cultura, normas, motivaciones y gestión se ven alteradas por la no vinculación física a un mismo espacio.
Duración de la unidad
7 Horas 05 Minutos
Contenido
2. La comunicación a distancia
2.1. La comunicación a distancia: El proceso
2.2. La comunicación eficaz en el trabajo en remoto. Estrategias
2.3. Barreras en la comunicación
2.4. Comunicación verbal, clave en el trabajo en remoto
2.4.1. Habilidades comunicativas en comunicaciones en remoto
2.4.2. Técnicas de comunicación para trabajar en remoto
2.5. Hablar por teléfono. Consejos
2.6. La importancia de la voz en la comunicación on line
2.6.1. Tipos de voces
2.6.2. La velocidad
2.6.3. Los acentos
2.6.4. Consejos genéricos relacionados con la voz en las videoconferencias
2.7. Paralingüística
2.7.1. Introducción
2.8. La comunicación escrita
2.9. Optimización de reuniones en remoto
2.10. Las reuniones en remoto eficaces
2.11. Consejos concretos para videoconferencias
2.12. Resumen
3 - Técnicas y herramientas para la gestión remota de equipos
Objetivo
Trabajar en remoto y gestionar equipos de trabajo de esta forma, requiere de nuevas herramientas que nos ayudan a facilitar procesos y comunicaciones, así como la gestión integral, transparente y con un mayor grado de registro de las acciones, lo que ayuda a mejorar.
Duración de la unidad
6 Horas 15 Minutos
Contenido
3. Técnicas y herramientas en la gestión remota de equipos
3.1. La motivación individual en el trabajo
3.1.1. La motivación de las personas
3.1.2. La moral
3.1.3. Independencia y autonomía
3.1.4. Comunicación y motivación
3.1.5. Formación
3.1.6. Interés y estímulo
3.2. Motivación en los equipos de trabajo
3.2.1. Claridad en los objetivos
3.2.2. El espíritu de equipo
3.2.3. La iniciativa en los equipos de trabajo en remoto
3.2.4. Sugerencias y equipos de trabajo en remoto
3.2.5. Equipos auto dirigidos
3.3. Técnicas para la gestión de equipos de trabajo en remoto
3.4. Técnicas: Tormenta de ideas
3.4.1. Fases de la Tormenta de ideas
3.4.2. Componentes de una Tormenta de ideas
3.4.3. Frases importantes en una Tormenta de ideas
3.5. Técnicas: La discusión dirigida
3.5.1. Fases
3.6. Técnicas: Método del caso
3.6.1. Fases en el proceso
3.7. Técnicas: Juego de roles
3.7.1. Fases a seguir
3.8. ¿Qué es la evaluación del desempeño?
3.8.1. Proceso de evaluación del desempeño
3.9. Criterios que pueden ser utilizados en una evaluación del desempeño
3.10. Técnicas y ventajas de la evaluación
3.10.1. Competencias y criterios para evaluar
3.10.2. Técnicas de evaluación
3.10.3. Técnica de evaluación de interés. Evaluación 360º
3.10.4. Técnica de evaluación de interés. Objetivos y resultados claves
3.10.5. Ventajas de la evaluación
3.10.6. Evaluación del desempeño, errores
3.10.7. Entrevista de evaluación del desempeño
3.10.8. Elementos importantes ante una entrevista de evaluación del desempeño
3.10.9.¿Cuáles son las preguntas esenciales en una entrevista de evaluación del desempeño?
3.10.10. Las mejores recomendaciones en una entrevista de evaluación:
3.11. Gestión de equipos en remoto aplicando metodologías ágiles. Scrum
3.11.1. ¿Qué son?
3.11.2. Proceso o etapas
3.11.3. Elementos de interés en Scrum
3.12. Gestión de equipos en remoto, aplicando la metodología kaizen
3.12.1. ¿Qué es?
3.12.2. Elementos claves
3.12.3. Proceso
3.13. Resumen
4 - Herramientas para la gestión remota de equipos
Objetivo
Desde herramientas vinculadas con las videoconferencias, gestión de tareas, tiempos, información compartida. Tenemos muchas opciones que nos pueden ayudar y debemos conocerlas.
Duración de la unidad
4 Horas 15 Minutos
Contenido
4. Herramientas para la gestión remota de equipos
4.1. Herramientas básicas para el teletrabajo
4.1. Gestión de tareas
4.1.1. Gestión de proyectos
4.1.2. Comunicación
4.1.3. Videoconferencias
4.1.4. La nube
4.1.5. Tormentas de ideas
4.1.6. Más herramientas el trabajo en equipo en remoto
4.1.7. Soporte para teletrabajar
4.1.8. WhatsApp
4.1.8.1. Introducción
4.1.8.2. WhatsApp y trabajar en remoto
4.1.8.3. Barreras
4.1.9. Telegram
4.1.9.1. Introducción
4.1.9.2. Telegram para trabajar en remoto
4.1.9.3. Barreras
4.1.10. Clubhouse
4.1.10.1. Introducción
4.1.10.2. ¿Qué es Clubhouse?
4.1.10.3. Clubhouse para equipos de trabajo en remoto
4.2. La seguridad es ahora ciberseguridad
4.3. Desconexión digital
4.3.1. Introducción
4.3.2. Derecho y necesidad
4.3.3. Medidas y beneficios
4.4. Resumen
En la era digital actual, cada vez más empresas optan por trabajar con equipos distribuidos en diferentes ubicaciones geográficas. La gestión de equipos en remoto presenta desafíos únicos, pero también ofrece muchas ventajas en términos de flexibilidad y acceso a talento global.
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