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Documentación:

Redes Sociales, Blogs y Wikis Iniciación

Temario del curso

1 - Qué es la Web 2.0

Objetivo

Entender qué es la llamada Web 2.0, o web social, y saber lo que hay de mito y realidad en sus aplicaciones

Contenido

Qué es la Web 2.0

Introducción

Inicios de la Web social

Cronología de la Web 2.0

Uso de tecnologías sociales

Web 1.0, 2.0, 3.0...

Mitos y realidades de la Web social

Mito 1 - La Web 2.0 no es más que puro marketing

Mito 2 - Escaso número de blogs corporativos

Mito 3 - Escasos usuarios activos en la Red

Mito 4 - Escaso número de comentarios en la Red

Mito 5 - El valor del anonimato

Mito 6 - Inteligencia colectiva, la escasa calidad de los comentarios

Mito 7 - Democratización de las organizaciones

Mito 8 - Mayor atención al cliente o usuario de sus servicios

Ejercicios

Ejercicio 1. Localiza empresas con buena reputación digital

Ejercicio 2. Analiza la crisis de Volkswagen

Ejercicio 3. Consejos de búsqueda con Google

Ejercicio 4. Crisis de reputación

Ejercicio 5. Agenda digital para España

2 - Web 2.0. Participación

Objetivo

Veremos los cauces de participación que podemos encontrar en los servicios asociados de la web social.

Contenido

Web 2.0. Participación

Perfil de los usuarios 2.0. ¿Por qué la gente participa en la web social?

Visibilidad de las organizaciones en la web social

Reflexión interna sobre enfoque y posicionamiento en la Red

Contenido fragmentado y distribuido

Criterios para mejorar el posicionamiento de la organización en la web

Cómo Google ordena el mundo

Nuestros datos personales en Google

Otros buscadores, otras fuentes de información

Principales características de otros motores de búsqueda

Las organizaciones no comunican, solo informan

Factores que están transformando el modelo de comunicación corporativa

Ejercicios

Ejercicio 1. Comparar búsquedas con varios buscadores

Ejercicio 2. Realiza búsquedas con Wolfram Alpha

3 - Redes sociales profesionales

Objetivo

Veremos cómo debe actuar la empresa en las redes sociales profesionales como LinkedIn, haciendo hincapié en sus diferencias respecto a otro tipo de redes. También se darán pautas para aprovechar estas redes profesionalmente.

Contenido

Redes sociales profesionales

Introducción

¿Qué es una red social?

Teoría de los Seis Grados en las redes sociales

Tipos de redes sociales

Redes sociales profesionales

Linkedin

Alta en el servicio

Mejorar nuestro perfil

Inicio de sesión y seguridad (Acceso a la cuenta), Preferencias del sitio y Gestión de la cuenta

Visibilidad

Consejos para cumplimentar el perfil

Posicionamiento del perfil personal en Linkedin

Páginas de empresas en Linkedin

Posicionamiento de las páginas de empresas en Linkedin

Grupos en Linkedin

Consejos para gestionar eficazmente los grupos de Linkedin

Búsqueda avanzada de Linkedin

Contactar directamente con potenciales usuarios

Anuncios patrocinados en Linkedin

Diferencias entre Linkedin y Xing

Utilización de las Redes sociales profesionales en las AAPP

Entrevistas de Trabajo en Heineken

Los 7 consejos DE ROJAS para reclutar talento en las redes sociales

Ejercicios

Ejercicio 1. Consigue una dirección de correo de Google

Ejercicio 2. Date de alta en Linkedin

Ejercicio 3. Date de alta en Mastodon

4 - Facebook

Objetivo

Se verán las características de esta red generalista, explicando la creación y difusión de páginas de fans para promocionar la empresa. También se verá la opción de republicar sus contenidos en otras redes.

Contenido

Facebook

Redes sociales generalistas

Facebook

Portabilidad de los contenidos y datos aportados por los usuarios

Por qué promocionarse en Facebook

Creación de páginas de fans en Facebook

Secciones de una página de fans en Facebook

Creación de la página de fans

Promociona tu página

Como promocionar una página en Facebook. Como obtener admiradores

Estadísticas de tráfico de la página de Facebook

Aplicaciones de Facebook 

Plugins sociales en Facebook

Casos de éxito en Facebook

Privacidad en Facebook

Configurar privacidad en Facebook

5 consejos legales para tu muro en Facebook

Recursos para Facebook

Ejercicios

Ejercicio 1. Crea un perfil en Facebook

Ejercicio 2. Crea una página de fans en Facebook

5 - Twitter

Objetivo

Aquí veremos otra quizás mal llamada red social, es más red de conocimiento, que a través de colaboraciones de 140 caracteres ha revolucionado la forma de comunicar de particulares y empresas. También se verá la posibilidad de republicar los contenidos de Twitter en otras redes.

Contenido

Twitter

Introducción

Microblogging

Twitter

¿Qué es Twitter?

Empezando en Twitter: cómo registrarse

¿Qué nombre poner en nuestra cuenta de Twitter?

Personalizando el diseño de nuestro perfil en Twitter

Glosario de términos y sintaxis utilizada en Twitter

Cómo aumentar el número de seguidores

Buscando seguidores para nuestra cuenta

¿Qué contenidos motivan a los usuarios a seguirnos?

Aplicaciones y funcionalidades de Twitter

Aplicaciones de escritorio

Acortadores de URL

Servicio de imágenes para Twitter

Servicio de vídeo para Twitter

Sindicar contenido a nuestro perfil

Botón Retweet

Para qué puede utilizar una organización Twitter

Uso de Twitter para estar informado

Comunicación de ofertas y promociones

Para gestionar la reputación online corporativa o para monitorizar a la competencia

Twitter como herramienta de atención al usuario

Uso interno de Twitter: empleados

Uso de Twitter como sala de prensa 2.0

Uso de Twitter en eventos

A la caza de la recomendaciones y preguntas de potenciales usuarios

Potenciar tu marca personal

Analítica web en Twitter

Métricas para Twitter

Herramientas de analítica web para Twitter

Ejemplo de monitorización de Twitter

Ejercicios

Ejercicio 1. Date de alta en Twitter

Ejercicio 2. Busca usuarios a seguir en Twitter

Ejercicio 3. Date de alta en Hootsuite

Ejercicio 4. Instala en Chrome, Tweetdeck

Ejercicio 5. Sigue un hashtag en tiempo real

6 - Redes sociales especializadas

Objetivo

Se trata de ver redes sociales hiperfocalizadas en un solo tema como por ejemplo redes de moteros, cine, vino, etc. Su utilidad viene dada porque el público objetivo de estas redes está segmentado, con aficiones comunes.

Contenido

Redes sociales especializadas

Introducción

Redes sociales de aficiones

Redes centradas en objetos

Compartir vídeos

Definición de objetivos en el vídeo marketing

Definición del público objetivo

Contenidos del vídeo

Distribución y promoción del vídeo

Evaluación de resultados

Como optimizar un vídeo en Youtube para salir bien posicionado

Subida de vídeos a Youtube

Analítica web en Youtube

Compartir fotos

Compartir enlaces

Compartir presentaciones

Si no encuentras la red más apropiada para ti...créala

Ejercicios

Ejercicio 1. Minube.com

Ejercicio 2. Lecturalia y Wattpad

Ejercicio 3. Youtube

Ejercicio 4. Flickr

7 - Los blogs

Objetivo

Aquí veremos qué son y para qué pueden servir los blogs. Este recurso debe ser el centro en la estrategia digital de cualquier empresa.

Contenido

Los blogs

Introducción

¿Qué es un blog?

Tipos de blogs

Ventajas de los blogs sobre otros formatos de publicación de portales web

Estrategia de los blogs corporativos dentro del plan de social media

Amplifica la viralidad de los contenidos

Mide resultados

Con qué plataforma de blogs comenzar nuestro proyecto

Como obtener más visitas para mi blog. 30 consejos a seguir

Lo que hace que tenga más visitas a través de buscadores

Lo que hace que tenga más visitas que otros portales y blogs

Lo que mejora la usabilidad de tu blog

Lo que hace que un primer visitante repita la visita

Los contenidos que fidelizan

Mejorando la sociabilidad de nuestro blog

Creación de un blog con Wordpress

Crearse una cuenta en Wordpress

Crear un blog

Configurar blog

Gravatar

Publicar entrada (post)

Configuración general

Opciones de configuración más importantes

Apariencia

Publicar

Seguimiento

Tumblr: el nuevo blog enfocado al microblogging

Decálogo para contactar con bloggers

Ejercicios

Ejercicio 1. Busca blogs sobre cocina

Ejercicio 2. Configura el blog para enviar posts por correo

Ejercicio 3. Republica tus posts en Twitter

Ejercicio 4. Crea una cuenta en Tumblr

8 - Gestión del conocimiento a través de los wikis

Objetivo

Los wikis se pueden utilizar para tener organizada la información operativa de la empresa y poder utilizarla y ampliarla de forma colaborativa y muy flexible. También veremos cómo colaborar y promocionarnos en wikis públicos.

Contenido

Gestión de conocimiento a través de los wikis

Introducción

Wikipedia: la red social del conocimiento

Cómo colaborar con la Wikipedia

Wikipedia. Alta en el servicio

Wikipedia. Colaboraciones

La incorporación de los wikis en el mundo corporativo

PBworks

Características principales

Alta en el servicio

Configuración

Utilización

Tareas y más, una nueva herramienta educativa

¿Por qué tengo que usar un Wiki en la Administración Pública?

Ejercicios

Ejercicio 1. Crea una cuenta en la Wikipedia

Ejercicio 2. Busca un artí­culo en la Wikipedia

9 - Otras herramientas de la web social

Objetivo

Un concepto muy importante en el marketing digital y las redes sociales es la visibilidad; a través de las herramientas aquí explicadas conseguiremos visibilidad, tanto de forma personal como para nuestra empresa.

Contenido

Otras herramientas de la web social

Introducción

Webs de intercambio de noticias

Menéame

Alta en el servicio

Votar una noticia estando identificado

Enviar una noticia

Noticias de éxito

Preguntas y Respuestas. Yahoo! Respuestas

Sistema de niveles y puntos en Yahoo respuestas

Tips para usar Yahoo respuestas para obtener tráfico cualificado en nuestra Web

Contestar a una pregunta

Red social segura y descentralizada. Diaspora

Todos tus contactos. Contactsplus

Alta en el servicio

Sincronizar contactos

Recomendaciones

Utilización del podcasting como herramienta de comunicación

Ejercicios

Ejercicio 1. Date de alta en un servicio, enví­a una noticia y vótala

Ejercicio 2. Date de alta en Elgg y mira los servicios que ofrece

Ejercicio 3. Date de alta en Fresqui y publica una noticia

10 - Gestión de la reputación online

Objetivo

Se explicarán las herramientas más adecuadas para poder gestionar adecuadamente la reputación digital de la empresa. Veremos las 3 etapas de la gestión de la reputación en la empresa: Escuchar, valorar y participar.

Contenido

Gestión de la reputación online

Introducción

Google como gestor de la reputación online

Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la reputación online

Pasos para investigar y monitorizar nuestra reputación online

Algunas herramientas de monitorización de la reputación online

Alertas de Google

Lectores de sindicación de contenidos RSS

Buscadores internos de las redes sociales

Resultados en los motores de búsqueda generalistas (Google, Yahoo, Bing)

Buscador de blogs

Herramientas de monitorización de Twitter

Herramientas de monitorización especializadas, gratuitas y de pago

Google Trends

Otras herramientas

¿Qué palabras monitorizar en las herramientas de rastreo de la reputación online?

Etapa 2: Valorar las opiniones

¿Qué se está diciendo? Positivo, negativo o neutro

¿Quién y dónde se está diciendo? Ponderando las opiniones

Monitorizar y valorar la reputación online de la competencia

Etapa 3: Participar

Actitud reactiva

Actitud proactiva

Ejercicios

Ejercicio 1. Crea una alerta de Google

Ejercicio 2. Suscrí­bete a canales RSS con Feedly

11 - Casos de éxito.

Objetivo

Analizaremos una serie de casos de éxito en la web social, sobre todo dejando hablar a sus protagonistas y haciendo hincapié en las herramientas y medios utilizados. Extraeremos una serie de conclusiones y veremos las nuevas tendencias que poco a poco se van vislumbrando.

Contenido

Casos de éxito.

Gestionar redes sociales en la empresa versus la Administración Pública

Casos reales en Social media

Taxi Oviedo: cómo lograr en 72 horas que medio millón de personas sepa de tu negocio con 24 € de inversión

Bere Casillas: el sastre 2.0

Zappos: caso de éxito en Twitter

Blendtec, un caso de éxito de marketing viral a través de las redes sociales

Dell Outlet

Checkmyhead, Soluciones Informáticas

Conclusiones

Doce ideas para fomentar una 'cultura compartida'

Identidad digital. Quién soy en internet. Qué dicen de mi

¿Qué tenemos que hacer? Actitud proactiva

Ejercicios

Ejercicio 1. Busca 2 casos de éxito

Ejercicio 2. Qué te parece más relevante de Bere Casillas

Ejercicio 3. Di el hecho más relevante de las redes sociales

Ejercicio 4. Investiga sobre Zappos

Ejercicio 5. Practica el egosurfing

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Documentos del curso

Descarga Temario   

Enfoque

Course File webcurso_cimage161764895835.jpg

Objetivo

Ayudar a tomar una decisión más acertada sobre la incorporación de las nuevas herramientas colaborativas y de difusión social en la empresa.

 

Dirigido a:

Personas con interés en conocer cómo aplicar estas herramientas sociales en la promoción tanto profesional como personal.

 

Requisitos:

Trabajar habitualmente con internet, navegación, búsquedas y correo electrónico.

  • Precio del curso: € 412

Matricular trabajador

  • Horas duración del curso

50



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