651 93 73 66

Documentación

Resolución de Conflictos

Enfoque

Course File webcurso_cimage161289229335.jpg

  • Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
  • Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
  • Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
  • Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
  • Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos.
  • Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
  • Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
  • Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones.

Temario del curso

UD1. Naturaleza del conflicto.

  • 1.1. El conflicto en la empresa.
    1.2. Estilos a la hora de resolver el conflicto.
    1.3. Análisis y negociación en el conflicto.

 

UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos.

  • 2.1. Comunicación Interna.
    2.2. Malos Hábitos en la comunicación.
    2.3. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación.

 

UD3. Herramientas para mejorar la comunicación.

  • 3.1. Instrucción e información.
    3.2. La Escucha.
    3.3. Comunicación no verbal.
    3.4. Rapport.

 

UD4. Feedback emocionalmente positivo.

  • 4.1. Beneficios del feedback.
    4.2. Actitud.
    4.3. Cómo dar buen feedback.
    4.4. Sobre cómo recibir feedback.

 

UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional.

  • 5.1. Emociones básicas.
    5.2. Barreras: no quiero ocuparme de mis sentimientos.
    5.3. Beneficios del desarrollo de la inteligencia emocional.
    5.4. Abordaje de la gestión emocional.

Documentos del curso

Descarga Temario   

Descarga contrato de encomienda   

studend-image

Este curso es bonificable por la seguridad social

  • Precio del curso: € 206

Matricular trabajador

  • Horas duración del curso

25



Resolucin de Conflictos: Un curso para mejorar tus habilidades

La resolucin de conflictos es una habilidad fundamental en la vida personal y profesional. Todos enfrentamos situaciones conflictivas en algn momento, ya sea en nuestras relaciones interpersonales o en el entorno laboral. Por eso, es importante aprender a manejar estos conflictos de manera efectiva y constructiva.

Si ests buscando mejorar tus habilidades en la resolucin de conflictos, te recomendamos el curso ofrecido por WebCurso. Este curso te brindar las herramientas necesarias para identificar, analizar y resolver conflictos de manera eficiente.

El curso de Resolucin de Conflictos de WebCurso se enfoca en ensearte tcnicas de comunicacin efectiva, negociacin y mediacin. Aprenders a identificar las causas subyacentes de los conflictos, a manejar tus emociones y a buscar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.

El curso est diseado para adaptarse a tus necesidades y horarios. Puedes acceder a las lecciones en lnea desde cualquier lugar y en cualquier momento. Adems, contars con el apoyo de profesionales expertos en el tema, quienes te guiarn a lo largo del proceso de aprendizaje.

Al finalizar el curso, habrs adquirido las habilidades necesarias para resolver conflictos de manera efectiva y constructiva. Estas habilidades te sern tiles tanto en tu vida personal como en tu carrera profesional.

No pierdas la oportunidad de mejorar tus habilidades en la resolucin de conflictos. Inscrbete en el curso de Resolucin de Conflictos de WebCurso hoy mismo!

Para obtener ms informacin sobre el curso y realizar tu inscripcin, visita la pgina de contacto de WebCurso.

No esperes ms y comienza a desarrollar tus habilidades en la resolucin de conflictos. Te esperamos en el curso de WebCurso!

Aviso Legal · Política de Cookies · Política de Privacidad · Trabaja con nosotros · Preferencias cookies